Dasar Privasi Tokyo88

Tokyo88 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi daripada ahli kami bagi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Pengumpulan data dilakukan secara telus dan hanya untuk keperluan yang sah dalam menjalankan perkhidmatan platform kami.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi (MyKad atau pasport)
• Nombor kad pengenalan atau nombor pasport untuk tujuan pengesahan identiti (KYC)
• Tarikh lahir untuk mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur minimum 18 tahun
• Alamat e-mel aktif untuk komunikasi akaun dan pengesahan
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor dan notifikasi penting
• Butiran akaun bank untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Salinan dokumen pengenalan diri dan bukti alamat semasa proses KYC

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan
• Lokasi geografi anggaran berdasarkan alamat IP (bukan lokasi GPS tepat)
• Data sesi permainan termasuk tarikh, masa, jenis permainan dan jumlah pertaruhan
• Sejarah transaksi lengkap termasuk deposit, pengeluaran dan bonus yang diterima
• Log aktiviti akaun termasuk log masuk, perubahan tetapan dan komunikasi sokongan

Tokyo88 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk pelbagai tujuan operasi yang sah. Kami memastikan setiap penggunaan data adalah berkadar dengan keperluan sebenar dan tidak melebihi apa yang perlu.

Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam jadual di atas tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu. Jika anda ingin menarik balik persetujuan bagi tujuan pemasaran, anda boleh berbuat demikian pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Setiap pemprosesan data peribadi oleh Tokyo88 bersandarkan kepada sekurang-kurangnya satu asas yang sah di sisi undang-undang. Ini adalah komitmen kami untuk memastikan semua aktiviti pemprosesan data dilakukan secara bertanggungjawab dan telus.

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang perlu untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang anda daftarkan, termasuk pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran dan penyampaian permainan.
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa, termasuk keperluan AML (Anti-Money Laundering) dan KYC yang ditetapkan oleh pihak berkuasa.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan mencegah penipuan, meningkatkan keselamatan platform dan menambah baik pengalaman pengguna, dengan syarat kepentingan ini tidak mengatasi hak asasi anda.
• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki bukan penting, kami meminta persetujuan anda secara eksplisit dan jelas sebelum memproses data berkenaan.

Tokyo88 tidak pernah menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang dipercayai dalam situasi berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dibenarkan seperti bank dan penyedia e-wallet untuk membolehkan deposit dan pengeluaran berjalan lancar.
• Pembekal Permainan: Data sesi permainan minimum dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga yang berdaftar untuk tujuan operasi permainan dan penyelesaian pertikaian.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Data KYC dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah bagi mengesahkan keaslian dokumen yang diserahkan.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Kami mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa undang-undang atau pengawalselia berdasarkan perintah mahkamah atau keperluan undang-undang yang sah.
• Perkhidmatan Analitik: Data penggunaan yang telah tanpa nama (tidak dapat mengenal pasti individu) mungkin dikongsi dengan penyedia analitik untuk tujuan menambah baik platform.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dengan diwajibkan untuk mematuhi dasar privasi yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang dinyatakan dalam perjanjian perkhidmatan bersama Tokyo88.

Tokyo88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform kami, membolehkan ciri-ciri tertentu berfungsi dengan betul, dan memahami corak penggunaan secara agregat.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, zon waktu dan keutamaan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan. Data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Prestasi: Memantau prestasi platform dan mengenal pasti sebarang isu teknikal untuk diselesaikan dengan segera.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diingatkan bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform Tokyo88. Penggunaan berterusan platform ini selepas notis kuki dipaparkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki yang dinyatakan.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi kami. Tokyo88 melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran atau penyalahgunaan.

• Penyulitan Hujung-ke-Hujung: Semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan Tokyo88 dilindungi dengan penyulitan TLS/SSL 256-bit yang tidak boleh dipecahkan dengan mudah.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem 2FA diintegrasikan untuk semua log masuk dan pengeluaran bagi memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan.
• Ujian Penembusan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh firma keselamatan bebas yang bertauliah untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
• Pemisahan Data: Data sensitif seperti kata laluan disimpan menggunakan fungsi hashing sehala yang kukuh dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.
• Sandaran Selamat: Data disandarkan secara automatik ke lokasi pelayan berbeza yang juga disulitkan penuh untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Tokyo88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan dalam tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang AML dan cukai.
• Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama akaun aktif dan minimum 5 tahun selepas penutupan akaun atau penyelesaian sebarang pertikaian yang berkaitan.
• Log Komunikasi: Log sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran daripada kami.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, kami akan memadamkan atau menganonimkan data berkenaan dengan selamat mengikut prosedur pengurusan data yang ditetapkan.

Sebagai ahli Tokyo88 dan pemilik data peribadi anda, anda mempunyai hak-hak tertentu yang dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Tokyo88 dengan tegas melarang penggunaan platform kami oleh sesiapa yang berumur di bawah 18 tahun. Platform kami tidak direka bentuk untuk kanak-kanak dan kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu bawah umur.

J ika kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi daripada individu bawah umur 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut daripada sistem kami. Jika anda percaya bahawa anak anda telah mendaftarkan akaun di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan sewajarnya dapat diambil.

Tokyo88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda.

Apabila berlaku pindaan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda
• Notis yang jelas dipaparkan di laman utama Tokyo88 selama sekurang-kurangnya 30 hari
• Notifikasi dalam platform semasa log masuk sesi pertama anda selepas pindaan

Tarikh berkuat kuasa versi terkini Dasar Privasi ini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform Tokyo88 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan privasi kami sedia membantu anda pada setiap masa.

• E-mel Privasi: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform
• Masa Tindak Balas: Dalam masa 2 hari bekerja untuk pertanyaan umum; 14 hari bekerja untuk permintaan hak data formal

Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap aduan dengan adil, telus dan dalam masa yang munasabah. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk aduan tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia untuk siasatan lanjut.